Heb je moeite om overzicht te houden over je klantrelaties? PM Online biedt een centrale plek om relatiegegevens, afspraken en documenten veilig te beheren. In dit artikel leer je hoe dit systeem je werkprocessen makkelijker maakt en je klantrelaties verbetert.
Lees verder en ontdek meer!
Belangrijkste inzicht
Ontdek hoe je met AFAS niet alleen inzicht hebt in je klantgegevens, maar ook je projectadministratie naadloos koppelt aan je boekhouding voor accurate en actuele bedrijfsvoering. Door geïntegreerde urenregistratie en automatische facturatie maak je workflows efficiënter en foutloos. Verhoog je klanttevredenheid en optimaliseer je processen met AFAS’ geïntegreerde projectmanagementsoftware.
Samenvatting
- PM Online biedt een compleet klantoverzicht met directe toegang tot NAW- en KvK-gegevens. Dit verbetert efficiëntie en klantrelaties.
- Het systeem integreert soepel met boekhoudsoftware en facturatiesystemen. Dit maakt workflows sneller en accurater.
- Geautomatiseerde processen zoals taaktoewijzing en herinneringen voorkomen fouten en besparen tijd.
- Directe interactie via meldingen en digitale handtekeningen verhoogt klanttevredenheid en vertrouwen.
- Roltoewijzingen binnen teams zorgen voor duidelijkheid, betere samenwerking en structuur.
Kernfuncties van PM Online voor Relatiebeheer
Met PM Online beheer je klantrelaties eenvoudig en overzichtelijk. De software optimaliseert processen en verhoogt de efficiëntie in je dagelijkse werkzaamheden.
Gedetailleerd klantoverzicht
NAW-gegevens van klanten, leveranciers en prospecten zijn direct toegankelijk voor jou en je collega’s. Dit biedt een compleet klantoverzicht in één systeem. Je kunt eenvoudig Kamer van Koophandel-gegevens opvragen zonder van platform te wisselen.
Overzichtsschermen maken onderscheid tussen wat jij en interne medewerkers zien, wat zorgt voor beter relatiebeheer. Toegang tot contactgegevens is overzichtelijk geregeld, zodat je altijd snel met de juiste persoon in contact staat.
Gemiddeld beoordelen klanten PM Online met een 4.5/5.
Het systeem koppelt soepel met boekhoudsoftware, voorraadbeheer en facturatiesystemen. Dit maakt het bijhouden van klantinformatie handig en accuraat. Een taken-dashboard helpt je om openstaande acties snel af te ronden.
Hierdoor houd je grip op je workflow zonder details over het hoofd te zien. Met een gedetailleerd klantoverzicht vergroot je klanttevredenheid én werk je efficiënter.
Geautomatiseerde communicatieprocessen
Met een volledig klantoverzicht is het beheren van geautomatiseerde communicatieprocessen eenvoudig. Je kunt taken toewijzen en documenten goed- of afkeuren, waarna de volgende taak automatisch start.
Werkstroombeheerders kunnen herinneringsintervallen instellen, zodat geen enkele stap wordt gemist. Het controleren van de werkstroomstatus wordt overzichtelijk met opties zoals ‘onder handen’, ‘goedgekeurd’ of ‘afgekeurd’.
Bij een afkeuring wijs je direct een nieuwe werkstroom toe aan hetzelfde document. Voor transparante communicatie voeg je correspondentie en bestanden toe. Markeer interne activiteiten en aantekeningen om gevoelige informatie overzichtelijk te houden.
Het systeem optimaliseert niet alleen werkprocessen maar versterkt ook de samenwerking binnen je team.
Voordelen van PM Online in uw dagelijkse bedrijfsvoering
PM Online stroomlijnt je bedrijfsprocessen en bespaart kostbare tijd. Het systeem verbetert direct je klantrelaties met slimme digitale tools.
Efficiëntie in werkprocessen
Werkstromen worden volledig online afgehandeld. Automatische bewaking zorgt voor tijdige behandeling en afwerking. Je kunt taken en tijdspaden eenvoudig toewijzen per dossier. Met werkstroomsjablonen start je snel, en deze pas je aan naar jouw wensen.
Het logboek houdt een geschiedenis bij van alle stappen. Taken, telefoonnotities en e-mails leg je direct vast met prioriteiten. Dit geeft structuur en overzicht. Bepaal zelf het aantal stappen in werkprocessen voor maximale flexibiliteit.
Betere klantrelatie door directe interactie
Directe interactie met klanten zorgt voor een persoonlijke aanpak. Met PM Online kan je meldingen sturen naar relaties voor het goedkeuren van belangrijke stukken. Na goedkeuring ontvangt de intermediair direct een bericht om de volgende stap te ondernemen, zoals verzending naar DigiPoort.
Hierdoor blijf je proactief en betrokken bij de behoeften van je klanten, zonder vertraging in communicatie. Het toevoegen van labels aan klantgegevens maakt het organiseren en terugvinden van informatie makkelijker.
Dit verbetert niet alleen de samenwerking, maar bouwt ook vertrouwen op.
Roltoewijzing binnen het systeem biedt duidelijke verantwoordelijkheden binnen je team. Gebruikers kunnen specifieke rollen krijgen of aan afdelingstaken worden gekoppeld, wat zorgt voor efficiëntie.
Door personen direct te koppelen aan activiteiten weten klanten altijd wie aanspreekpunt is. Dit geeft een gevoel van zekerheid en overzicht voor beide partijen. Ga verder naar de voordelen van PM Online in je dagelijkse bedrijfsvoering.
Conclusie
PM Online maakt je werkprocessen eenvoudiger. Je beheert klantrelaties flexibel, veilig en efficiënt. Het gebruik van digitale handtekeningen bespaart tijd. Alle workflowtaken zijn direct online beschikbaar.
Door PM Online verbeter je klanttevredenheid en communicatie. Neem vandaag nog stappen richting slimmere bedrijfsvoering.
Ontdek hoe PM Online uw relatiebeheer kan transformeren op onze projectmanagementpagina.
Veelgestelde Vragen
1. Wat is het doel van online relatiebeheer met PM Online?
Online relatiebeheer met PM Online helpt bedrijven om sterke relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden. Het platform biedt tools om communicatie te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.
2. Hoe ondersteunt PM Online bedrijven bij klantrelaties?
PM Online biedt functies zoals gestructureerde communicatie, inzicht in klantgegevens en mogelijkheden om klantinteracties te personaliseren. Dit versterkt de band met klanten en verhoogt loyaliteit.
3. Waarom is online relatiebeheer belangrijk voor bedrijven?
Online relatiebeheer zorgt voor betere klantbetrokkenheid en helpt bedrijven om klantbehoeften beter te begrijpen. Het maakt efficiënter werken mogelijk en draagt bij aan langdurige zakelijke relaties.
4. Welke voordelen biedt PM Online ten opzichte van traditionele methodes?
PM Online automatiseert processen, biedt real-time inzichten en maakt gepersonaliseerde communicatie eenvoudiger. Dit bespaart tijd en verbetert de kwaliteit van klantrelatiebeheer.
Ten Slotte
Beide oplossingen, AFAS en PM Online, bieden uitgebreide middelen om bedrijfsprocessen te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen.
PM Online blijkt een uitstekende oplossing te zijn gezien de voordelen van efficiëntere werkprocessen, veilig en flexibel klantbeheer en tijdsbesparing door digitale handtekeningen. Voor een softwareoplossing die hier naadloos bij aansluit, kunt u overwegen om AFAS te bekijken.
